Если коротко
За что отвечает HI-M
- Мы создаём удобный каталог для поиска мебели.
- Мы помогаем находить контакты производителей.
- Мы модерируем правила размещения, но не товары.
- Мы не продаём, не принимаем оплату и не доставляем.
Роль площадки
HI-M · Справка для пользователей
Роль HI-M на платформе
HI-M — это не магазин и не продавец. Мы создаём пространство, где можно спокойно изучить предложения производителей, сравнить варианты и выйти на связь с тем, кто сделает вашу мебель.
Наша задача — сделать так, чтобы вы не блуждали в каталоге, а видели честную информацию и могли легко найти того, с кем вам будет удобно работать. Мы даём витрину, навигацию и поиск, но сама сделка и ответственность за товар всегда остаются на Продавце.
информационная платформа
поиск и навигация
не магазин
помощь в выборе
Наша позиция
HI-M — это площадка для встречи покупателя и производителя
Мы не стоим между вами и продавцом в финансовом смысле. Мы просто строим "мостик", чтобы вы могли изучить предложения, почитать характеристики и задать вопросы напрямую. Это делает процесс честным: вы общаетесь с тем, кто реально знает свой товар.
Помогаем искать
Мы настраиваем фильтры, категории и поиск так, чтобы вы транжили меньше времени на блуждание и быстрее находили подходящие варианты.
Даём витрину
Продавцы размещают здесь свои карточки. Мы следим, чтобы структура карточек была понятной, а навигация по каталогу — логичной.
Сводим людей
Мы даём инструменты для связи. Всё остальное — обсуждение размеров, тканей, сроков и цены — происходит напрямую между вами и производителем.
Что делает HI-M
Мы отвечаем за удобство поиска
Мы работаем над тем, чтобы каталог был понятным, фильтры — точными, а информация о производителях — полной и актуальной.
- строим архитектуру каталога и поиска;
- предоставляем площадку для размещения товаров;
- задаём правила оформления карточек;
- помогаем связываться с продавцами.
Чего HI-M НЕ делает
Мы не участвуем в сделке
Это самое важное. Мы не принимаем вашу оплату, не храним деньги и не организуем доставку. Мы не несём ответственности за качество мебели и не являемся стороной договора купли-продажи.
- не продаём товары от своего имени;
- не принимаем и не переводим оплату;
- не организуем доставку и сборку;
- не заменяем продавца в спорах.
Принципиально: HI-M предоставляет информационную площадку. Все финансовые и юридические вопросы решаются напрямую между Покупателем и Продавцом.
Почему это удобно
Что получает пользователь от такой модели
Честный поиск
Вы видите реальные предложения производителей, а не агрегированные объявления. Это экономит время и снижает риск обмана.
Прямой контакт
Вы сразу знаете, с кем говорите. Никаких "складов" и "поставщиков", только прямая связь с тем, кто сделает ваш заказ.
Прозрачные правила
Зная, что HI-M — это просто площадка, вы сразу понимаете, кому задавать вопросы по товару, а кому — по работе сайта.
Ненавязчивый кодекс
Как мы строим работу платформы
Мы стараемся делать всё просто и без лишнего шума. Вот что важно для нас как для платформы.
Наши приоритеты
- делать сайт понятным и быстрым;
- помогать находить проверенных производителей;
- следить за честностью описаний в карточках;
- развивать инструменты для удобного сравнения.
Чего мы избегаем
- усложнять навигацию лишними элементами;
- создавать финансовые пирамиды и посредников;
- скрывать контакты реальных производителей;
- давать советы, в которых не разбираемся.
Частые вопросы
Что важно понимать о роли HI-M
Можно ли купить товар прямо на HI-M?
Нет. Оплата происходит напрямую между вами и продавцом. HI-M не принимает ваши деньги и не является гарантом сделки.
За что отвечает HI-M, если товар бракованный?
За качество товара отвечает Продавец. Если есть проблема с товаром, вам нужно обращаться именно к тому, у кого вы заказывали мебель.
Проверяет ли HI-M каждого продавца?
Мы модерируем размещаемую информацию и проверяем документы на право деятельности, но это не делает HI-M ответственным за саму мебель или сроки её изготовления.
Кому писать, если сайт не работает?
По техническим вопросам и работе сайта — пишите нам в поддержку HI-M. А по вопросам товара, доставки и оплаты — всегда к Продавцу.
Финальная мысль
HI-M — это фонарик, который освещает путь к мебели, но не несет её на спине
Мы стараемся быть максимально полезными в поиске и прозрачными в своих намерениях. Мы — информационная площадка, и мы гордимся тем, что помогаем людям находить лучших производителей мебели для своих домов.