Красноярск

Оплата и доставка

Как работает HI-M: оплата, доставка и согласование заказа

Эта страница поможет быстро понять, как на HI-M проходит взаимодействие между Покупателем и Продавцом после отправки заявки. Здесь собраны основные правила по согласованию заказа, оплате, доставке и дальнейшим действиям сторон.

HI-M — региональная мебельная платформа, на которой размещаются предложения производителей Красноярского края и Хакасии. Платформа помогает найти товары и связаться с Продавцом, а итоговые условия сделки стороны согласовывают напрямую.

1. Вы выбираете товар
Изучаете каталог, карточки товаров, характеристики, фотографии и условия, которые указал Продавец на своей витрине.
2. Отправляете заявку
Через карточку товара или доступную форму связи передаёте запрос выбранному Продавцу для уточнения наличия, параметров изделия и условий сделки.
3. Согласуете условия напрямую
Продавец уточняет детали заказа, а Покупатель и Продавец отдельно согласовывают оплату, доставку, сроки изготовления, комплектацию и иные важные условия.

Что важно понимать сразу

HI-M предоставляет информационную платформу для размещения предложений производителей. Платформа не является продавцом товаров, не принимает оплату за товары и не организует доставку. Договорные отношения по покупке товара возникают напрямую между Покупателем и Продавцом.

Именно поэтому перед подтверждением заказа важно отдельно согласовать с Продавцом все существенные условия: цену, комплектацию, сроки, способ оплаты, доставку, подъём, сборку и иные сопутствующие услуги.

Доставка товара

Условия доставки зависят от конкретного товара, адреса получения, габаритов изделия и логистики выбранного Продавца. Для мебели и матрасов это особенно важно, потому что итоговая стоимость доставки часто рассчитывается индивидуально.

Индивидуальный расчет доставки
Стоимость и сроки доставки определяются после уточнения размеров изделия, количества мест, адреса получателя и формата передачи товара.
Самовывоз и локальная доставка
У части Продавцов возможен самовывоз со склада, из шоурума или с производственной площадки. В пределах региона также может быть доступна доставка силами самого Продавца.
Отправка в другие города
Если Продавец работает с межрегиональной логистикой, доставка может быть согласована через транспортную компанию на условиях, которые стороны утвердят отдельно.

Что полезно уточнить до подтверждения заказа

Чтобы избежать недопонимания по срокам и стоимости, лучше заранее запросить у Продавца полный перечень организационных условий.

  • входит ли упаковка в стоимость товара;
  • рассчитываются ли отдельно подъём, занос и сборка;
  • какой срок изготовления и готовности к отгрузке;
  • кто оформляет доставку и на каких условиях передаётся товар.

Оплата заказа

Оплата товара производится напрямую Продавцу. Конкретный порядок расчётов зависит от модели работы Продавца, типа товара, наличия индивидуального изготовления и согласованных сторонами условий.

Способ оплаты согласуется с Продавцом
До оплаты важно уточнить, как именно принимается расчёт: перевод по реквизитам, наличные, банковская карта или другой доступный способ, который предлагает конкретный Продавец.
Для организаций — отдельные документы
Если заказ оформляется для офиса, бизнеса или коммерческого объекта, Продавец отдельно сообщает порядок безналичного расчёта и перечень документов, которые сможет предоставить по своей модели работы.

Важная информация

Информация о товарах, характеристиках, сроках изготовления, наличии, способах оплаты и условиях доставки размещается Продавцами. Поэтому перед подтверждением заказа рекомендуем внимательно проверить все существенные параметры непосредственно у выбранного Продавца.

HI-M помогает найти предложения производителей и организовать первичный контакт, но не выступает стороной договора купли-продажи и не подменяет собой Продавца.

Готовы выбрать товар?

Перейдите в каталог, изучите предложения производителей и отправьте заявку тому Продавцу, чьи условия вам подходят.

Перейти в каталог